一、问题描述

最近接到很多公司的报修说，打印机最近打出来的纸中间有空白，有的电脑还蓝屏，都是windows10的系统。客户发过来的打印出来的纸张，发现两边有字，中间是空白的，是不是公司打印机出问题了？

有的一些windows10系统还蓝屏。

二、解决办法

windows10出现的这些原因，是由于在这个月，也就是2021年3月的时候，微软对windows10推了一些补丁，只要系统打了这些补丁，你在打印预览的时候是没有任何问题，但打印出来文件中间就会有空白。有的电脑更新了此补丁，在使用打印机时还会导致系统蓝屏现象。出现这些问题，只是补丁的问题，不是打印机的问题，也不是电脑的问题。
解决办法：打开控制面板程序程序和功能

找到左上角查看已安装的更新。

查看是否已经更新了以下四个补丁的其中一个：

1909-KB5000808。（这个补丁会出现在windows10操作系统内部版本为19041.867和19042.867）

20H2-KB5000802。（这个补丁会出现在windows10操作系统内部版本为18363.1440）

1803-KB5000809。（这个补丁会出现在windows10操作系统内部版本为17134.2087）

1809-KB5000822。（这个补丁会出现在windows10操作系统内部版本为17763.1817）

在解决过程中，查看到有有些客户已经更新了KB5000808，直接右击卸载，然后重新启动电脑即可。